No empieces rediseñando el sitio
Cuando un sitio deja de producir prospectos, primero determina si la falla es disponibilidad, confianza, conversión o medición. Un rediseño completo puede esperar hasta entender la emergencia.
Lista de diagnóstico
- Confirma que el dominio resuelva al hosting esperado
- Revisa vigencia SSL y alertas del navegador
- Abre el sitio con datos móviles y otra red
- Prueba cada formulario y verifica dónde llegan los envíos
- Prueba teléfono, WhatsApp y correo en móvil
- Revisa cambios recientes de DNS, hosting, plugins o código
- Revisa 404 y navegación rota
- Confirma que robots.txt o noindex no hayan cambiado por accidente
Protege evidencia antes de cambiar cosas
Toma capturas, anota el error exacto y crea respaldo cuando sea posible. El diagnóstico se complica cuando se cambian cinco cosas a la vez y nadie recuerda el estado original.
Corrige primero lo que afecta ingresos
En un sitio empresarial, un formulario o botón de llamada roto puede ser más urgente que un detalle visual. Prioriza la ruta que usa el cliente para confiar y contactar a la empresa.